ISO 9001 Tahun 2015

ISO 9001 Tahun 2015

7 Prinsip Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015:

Prinsip 1: Fokus Pada Pelanggan (Customer Focus)

Perusahaan tergantung pada pelanggannya, maka harus mengerti apa keinginan pelanggan saat itu dan masa yang akan datang. Perusahaan yang menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 diharuskan memiliki strategi khusus untuk teruse menerus memantau kepuasan pelanggan.

Prinsip 2: Kepemimpinan (Leadership)

Pemimpin merupakan elemen terpenting di dalam suatu organisasi. Pemimpin membangun kesatuan arah dan tujuan organisasi untuk lingkungan internal yang mendukung, sehingga SDM sepenuhnya berupaya dalam mencapai tujuan organisasi.

Prinsip 3 : Keterlibatan Karyawan (Engagement of People)

Sumberdaya manusia pada semua tingkatan adalah faktor penting dari suatu organisasi. Oleh karena itu, peran aktif dari karyawan sangat dibutuhkan untuk keberhasilan implementasi sistem manajemen mutu.

Prinsip 4 : Pendekatan Proses (Process Approach)

Sebuah hasil yang hendak dicapai akan lebih efisien diraih ketika aktivitas dan

sumberdaya terkait dikelola dengan baik sebagai sebuah alur proses.

Prinsip 5 : Perbaikan yang berkesinambungan (Improvement)

Perbaikan berkesinambungan dari kinerja keseluruhan organisasi harus menjadi tujuan tetap organisasi.

Prinsip 6 : Pendekatan Faktual pada Pengambilan Keputusan (Evidence Based Decision Making)

Keputusan yang efektif adalah didasarkan pada analisis data dan informasi yang benar.

Prinsip 7 : Hubungan yang Saling Menguntungkan dengan Pemasok (Relationship Management)

Perusahaan dan pemasoknya merupakan hubungan yang saling menguntungkan dan meningkatkan kemampuan keduanya untuk mencapai target.

ISM Global
Sertifikasi ISO, LSUP, SMK3
Patra Jasa Office Tower, 17th Floor, Room 1704
Jl. Jend Gatot Subroto Kav 32-34 Kuningan, Setiabudi
Jakarta Selatan 12950, Indonesia
WA: 081281807070
Email: cs@ismglobal.id
Website: www.ismglobal.id

#iso9001

#iso90012015

#iso9001accredited

#iso9001certification

#iso9001consultant